醫院刷卡缺乏告知　便民美意美中不足 - 信用卡

作者：段楚禎 卡優新聞網 – 2012年3月26日 上午3:25

信用卡可以支付一般購物消費、繳納信用卡可以支付一般購物消費、繳納公共事業費的功
能，相信民眾都很清楚，但是醫院也可以刷卡，恐怕知道的卡友就僅為少數。主要的原因
就在許多醫院雖有裝刷卡機，但通常都沒有特別標示或告知，例如台北市政府轄下的聯合
醫院，結帳櫃台的刷卡機設置處不顯眼，讓政府原本「便民」的美意效果打折。

這些醫院的批價櫃台，幾乎很難看到刷卡機的「蹤跡」，加上院方多半不會主動告知可刷
卡付款，導致多數病友在不知情下，必須要用現金支付，不但喪失便民的美意，更因此提
高民眾攜帶現金的風險，或要到處找提款機領錢。

就有民眾反映，若是要求刷卡時，則須到樓層較高的特別櫃檯繳費，實在有些不方便。也
有網友表示，自己曾因就醫臨時「缺錢」而「無法出院」，最後靠親友幫忙墊款，才得以
離開醫院，因此醫院若能接受信用卡刷卡服務，不僅能輕鬆完成費用繳納，也能在醫院中
減少接觸鈔票上細菌傳播的危險。

對此，台北市衛生局回應，多數醫院皆設有提供刷卡服務。以台北市立聯合醫院為例，民
眾只要到聯合醫院的各分院就診、手術或住院，不論費用多寡均可以信用卡或金融卡繳納
費用。

台北市衛生局特別說明，醫院未將刷卡機置於櫃檯的原因，單純是為了作業程序方便。由
於醫院批價櫃檯經常「人滿為患」，有時甚至會出現民眾不耐久候的狀況，且刷卡耗費的
作業時間往往比現金結帳久，不少醫院為了「省事」，大多選擇接受現金結帳或乾脆拒收
信用卡。

收單銀行則指出，由於醫院多半未告知有提供刷卡的服務，使得民眾在院刷卡比例偏低。
不過，若能加強宣導，或許可以讓更多人了解刷卡的優點，才能讓此項便民措施的效果，
真正地顯現出來。

至於為何部分醫院只收金融卡，卻不收信用卡。據了解，金融卡可連結活儲帳戶，並從帳
戶存款餘額直接扣款，醫院需負擔的手續費相對較信用卡來得低，因此多數醫院即便可以
刷卡，也只接受金融卡，而將信用卡排除在外。

主要大型醫院刷卡服務概況：

接受信用卡或晶片金融卡：

北部：

台北市立聯合醫院所屬的院區、長庚醫院、萬芳醫院、國泰醫院、台北榮總醫院(僅國際醫
療中心)、新光醫院(僅健康管理中心)

中部：

澄清醫院、中國醫藥大學附設醫院

僅接受晶片金融卡

北部：馬偕醫院、行政院署立雙和醫院、台北慈濟醫院

南部：高雄醫學大學附設醫院

資料來源：各醫院(以該院公布為準)

http://ppt.cc/vQcp


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